Povrati
Povratni ogrtač:
Ako niste zadovoljni kupnjom, kupljene artikle možete vratiti u roku od 14 dana od dostave u njihovom izvornom stanju (molimo s brojem pošiljke). Nakon primitka robe, kupoprodajna cijena će biti vraćena. Svi povrati moraju biti prijavljeni našem službeniku za korisnike.
Primio/la sam neispravan artikl:
Ako ste primili neispravan artikl, odmah se obratite našem vremenu za podršku i dostavite sljedeće informacije:
- Broj narudžbi
- Koji je članak oštećen
- Opis
- Fotodokazi
Ako je vaša pošiljka oštećena prilikom dostave, fotografiju napravite i pošaljite izravno našem službeniku za korisnike. Sve reklamacije o oštećenim paketima moraju biti podnesene u roku od 7 dana od datuma dostave. Bez dokaza od člana našeg tima za podršku ne možemo ponuditi povrat novca, kredita ili zamjene.
Primio/la sam pogrešan artikl:
Ako ste slučajno primili pogrešan artikl, odmah se obratite našem vremenu za podršku i dostavite sljedeće informacije:
- Broj narudžbi
- Naziv artikla koji niste primili
- Naziv artikla koji ste primili
- Fotografiju primljenog artikla
Zamjena:
Nažalost, artikle kod nas nije moguće zamijeniti izravno. Ako želite zamjenu, preporučujemo da artikl vratite i ponovno naručite željeni artikl.
Za neispravne proizvode:
Ako je proizvod neispravan, oštećen tijekom transporta ili na drugi način defektan, troškovi povrata se ne naplaćuju. U tom slučaju poslat ćemo vam novi, ispravan artikl.
Ako želim vratiti članak(e):
Ako ste pogrešno kupili proizvod, proizvod ne odgovara ili ga više ne želite, kupac snosi stvarne troškove povrata i odgovoran je za dokaz o povratu. Ovdje preuzmite otpremnicu.
Molimo vas, ne oklijevajte kontaktirati našu službu za korisnike u bilo kojem trenutku: info@mirjanaosijek.com Pon. - Kućni ljubimac. 10:00-17:00 sati
Politika otkazivanja:
Molimo imajte na umu da narudžbe kod nas ne mogu biti otkazane, jer se automatski obrađuju 24/7 i pripremaju za dostavu. Ako ipak ne želite zadržati robu, naravno, možete je vratiti nakon primitka.